Stop met Telefonische Reserveringen
Telefonische reserveringen onderbreken uw personeel constant tijdens drukke momenten. Bovendien ontstaan er dubbele boekingen wanneer de telefoon overgaat en tegelijk iemand online wil reserveren.
Ons online reserveringssysteem toont real-time beschikbaarheid. Gasten kunnen 24/7 reserveren zonder dat u telefoons hoeft op te nemen. Het systeem voorkomt automatisch dubbele boekingen en overboeking.
- ✓ 24/7 online reserveren voor gasten
- ✓ Real-time synchronisatie tussen online en offline
- ✓ Voorkomt automatisch dubbele boekingen
- ✓ Instelbare maximale bezetting
AI Optimaliseert Tafelbezetting
Het systeem gebruikt AI om uw tafelindeling optimaal te benutten. Een groep van 2 personen krijgt geen tafel voor 6 aangeboden als er nog tafels voor 2 beschikbaar zijn. Dit maximaliseert uw omzet per avond.
Ook rekening houden met gemiddelde zittijd per type reservering. Een lunch reservering krijgt een kortere slot dan een diner, zodat u meer rotatie heeft. Alles automatisch geoptimaliseerd.
- • AI matcht groepsgrootte met tafelgrootte
- • Rekening met gemiddelde zittijd
- • Maximaliseer aantal covers per dienst
- • Minimaliseer lege tafels
SMS Herinneringen Reduceren No-shows
No-shows kosten restaurants gemiddeld 15-20% van hun potentiële omzet. Mensen vergeten hun reservering of komen gewoon niet opdagen zonder af te zeggen.
Ons systeem stuurt automatisch SMS herinneringen 24 uur voor de reservering. Gasten kunnen direct bevestigen of annuleren via de link in het bericht. Dit reduceert no-shows met maar liefst 60%.
- ✓ Automatische SMS 24u voor reservering
- ✓ Bevestigen of annuleren via link
- ✓ 60% minder no-shows
- ✓ Vrijgekomen tafels worden direct beschikbaar
Gastprofiel & Voorkeuren
Bouw een database van uw vaste gasten met hun voorkeuren. Heeft iemand een allergie? Zit iemand graag bij het raam? Viert iemand vandaag zijn verjaardag? Alle informatie staat in het systeem.
Uw personeel ziet deze informatie direct bij het inchecken van gasten. Zo kunt u een persoonlijke ervaring bieden zonder dat u alles uit uw hoofd hoeft te onthouden.
- • Opslaan van gastvoorkeuren
- • Allergieën en dieetwensen
- • Tafelvoorkeuren (raam, rustig, etc.)
- • Speciale gelegenheden tracking
Wachtlijst Management
Vol geboekt voor vanavond? Zet gasten op de wachtlijst. Wanneer iemand annuleert, krijgen mensen op de wachtlijst automatisch een SMS dat er een tafel beschikbaar is gekomen.
Dit maximaliseert uw bezetting en toont professionaliteit. Geen handmatige belrondes meer langs de wachtlijst - alles gaat automatisch.
- ✓ Digitale wachtlijst per tijdslot
- ✓ Automatische SMS bij vrijgekomen tafel
- ✓ Prioriteit op basis van inschrijfmoment
- ✓ Maximaliseer bezettingsgraad
Integratie met Kassasysteem
Wanneer gasten arriveren, wordt hun reservering automatisch gekoppeld aan een tafel in uw kassasysteem. Aan het einde van de avond ziet u precies welke reserveringen hoeveel omzet hebben gegenereerd.
Analyseer welke tijdsloten het meest winstgevend zijn, wat de gemiddelde besteding is per cover, en optimaliseer uw reserveringsbeleid op basis van data.
- • Koppeling met kassasysteem
- • Track omzet per reservering
- • Analyse van winstgevendheid per tijdslot
- • Gemiddelde besteding per gast